SHIPPING AND RETURNS
Bursa Medikal Market – Kargo & İade Politikası
Gönderim (Shipping)
Bursa Medikal Market olarak tüm siparişlerinizi hızlı ve güvenli şekilde hazırlayıp kargoya teslim ederiz.
-
Siparişleriniz aynı gün veya en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir.
-
Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo firmaları ile kapı teslim gönderim yapılır.
-
Kargo süreciniz, sipariş sonrası tarafınıza iletilen takip numarası ile anlık olarak takip edilebilir.
-
Tıbbi cihaz ve kişisel bakım ürünlerinde paketleme, ürün güvenliğini sağlayacak şekilde özel olarak yapılır.
İade ve Değişim (Returns)
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.
-
Teslim aldığınız üründe bir sorun olması durumunda 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz.
-
Hijyen ve tıbbi standartlar gereği açılmış, kullanılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilemez.
-
Arızalı veya hasarlı ürünlerde, iade süreci sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulur.
-
İade talepleriniz için bize WhatsApp veya müşteri hizmetleri hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz.